Kullanıcı Sözleşmesi

İşbu sözleşmede kullanılan kısaltmalar aşağıdaki gibidir.

1. MKS : MKS Yaşam Danışmanlık Ticaret Limited Şirketine ait internet sitesi markası ve siteye bağlı mobil uygulama marka adıdır.

2. SİTE : nibou.com.tr domain adına sahip internet sitesidir.

3. UYGULAMA: MKS'e ait, Nibouapp adını taşıyan, online mobil uygulama marketlerinden mobil cihazlara ücretli ya da ücretsiz olarak indirilebilen, uygulama içi satın alma hizmetleri taşıyan uygulamadır.

4. ZİYARETÇİ: Siteyi kişisel iletişim bilgilerini vermeden okuyarak bilgilenme amaçlı ziyaret eden, kullanan şahıs veya şahıslardır.

5. DANIŞAN : Sitede bahsedilen hizmetlerden ücret karşılığında faydalanan, bunun için kişi, kurum, ürün ve hizmet bilgilerini kendi rızasıyla veren kişi ya da kurumlardır.

6. UZMAN : MKS sitesi veya uygulaması aracılığıyla kendi alanında uzman sıfatına haiz olduğunu beyan eden ve bu beyanlarını resmi belgelerle (diploma, sertifika vb.) ispatlamış kişileri ifade etmektedir.

7. KULLANICI : Siteyi kullanan tüm ziyaretçi, danışan ve uzman kullanıcılarının genel tanımıdır.

8. ONLINE ÖDEME SİSTEMİ: MKS'in anlaştığı ödeme aracısıyla danışanın satın aldığı hizmetin işbu Sözleşme' de belirlenen hüküm ve koşullar altında kredi kartı, banka kartı, bankalar aracılığıyla ifa edilmesine yönelik olarak sağlanan çevrimiçi ödeme hizmetini.

9. ONLİNE ÖDEME HESABI: Online Ödeme Sistemi Hizmeti'nin ifa edilmesi için, MKS'in işbirliği yaptığı BDDK denetimindeki Ödeme Kuruluşu olan İyzico tarafından yönetilen Pazar Yeri adlı ödeme sisteminin bağlı olduğu koruma hesabını.

10. SÖZLEŞME: MKS kullanım ve gizlilik sözleşmesini.

11. KANUN : 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu.

12. YÖNETMELİK: 26 Ağustos 2015 günlü ve 29457 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik'i ifade eder.

1. İşbu sözleşme "MKS" ile MKS'den hizmet alma talebini uygulama ya da site vasıtası ile ileten kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

2. Kullanıcı MKS sitesi veya uygulaması üzerinden hizmet alma talebini ileterek bu kullanım sözleşmesinin tamamını okuduğunu ve içeriğinin tamamını anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcının MKS üzerinden hizmet alabilmesi için kullanım sözleşmesinin tüm hükümlerini kabul etmesi gerekmektedir.

3. Bu sözleşme ile; kullanıcının MKS sitesinden veya mobil uygulaması aracılığıyla alacağı uzmanlık hizmetlerinin esasları belirlenir MKS bu hizmetleri sağlarken 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Platform Esasları Hakkındaki Yönetmelikler çerçevesindeki hak ve yükümlülüklere riayet eder. Kullanıcılar da bu sözleşmeyi kabul etmekle mevzuata uygun davranacaklarını kabul etmiş sayılırlar. Kullanıcılar uzman uzmanlar ile MKS sitesi veya uygulamasını devreden çıkararak yürüttüğü işlemler ve/veya MKS tarafından onaylanmamış tüm işlemler bu kullanım sözleşmesinin kapsamı dışındadır. Bu konuda MKS bir sorumluluk kabul etmemektedir.

4. SİTE, danışan ve uzmanları çevrimiçi platformda ve sitenin mobil uygulamasında bir araya getirir. Sitenin amacı, danışanların sitenin belirlediği ücretlerini karşılamasının karşılığı olarak uzmanlardan destek ve danışmanlık almaları amacıyla elektronik ortam sağlamaktır.

5. Uzmanlar tarafından, site içerisinde ve mobil uygulamada tıbbi teşhis ve tedavi uygulanmayacağı, bu yönde bir vaatte bulunulmayacağı, reçete yazılmayacağı ve danışanların reçeteli ilaç almaya yönlendirilmeyeceği belirtilmiştir. Danışan kendisine tedavi için ilaç yazılmasında ısrarcı ise uzman tarafından danışmanlık sona erdirilebilir. MKS aracı hizmet sağlayıcı işbu 5. maddede belirtilen hususların yerine getirilip getirilmediğini denetleme yükümlülüğü altında bulunmadığı gibi bu hususta Yönetmelik uyarınca aracı hizmet sıfatıyla hareket etmekte olup danışan uzman arasındaki hiçbir talep veya uyuşmazlığın tarafı veya sorumlusu değildir. Sitede yer alan içeriğin tamamından faydalanabilmek için siteye üye olmak gereklidir. Siteye üye olmak için kullanım ve gizlilik sözleşmesinin kabul edilmesi gerekmektedir. Uzmanlara soru sorabilmek, çevrimiçi görüşme yapabilmek ve danışmanlık almak için üyelik şarttır.

6. Danışan siteye kaydolurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul ve taahhüt eder. 18 yaş altı ziyaretçiler danışan olarak hizmet alamaz. Aynı şekilde uzman tarafından danışanın intihar, panik atak, nöbet geçirme, kendisine ya da başkasına zarar verme gibi düşünce veya eylem içinde olduğu yönünde MKS'e bilgi verilmesi halinde, üyelik kabul edilmez yahut daha sonradan anlaşılırsa üyelik derhal sonlandırılır. Kişisel bilgileri hakkında yanlış bilgi vererek danışmanlık alan kişiler hakkında MKS' in her türlü yasal işlem yapma hakkı mahfuzdur. Danışmanlık esnasında danışanın 18 yaşından küçük ya da online danışmanlık alması önerilmeyen kişilerden olduğuna ilişkin uzman tarafından MKS'e bilgi verilmesi halinde danışmanlık hizmeti derhal sonlandırılır, danışan üyelikten çıkarılır ve danışanın MKS üzerinden veya aracılığıyla bir daha danışmanlık alması engellenir.

7. Danışan, uzmanların danışmanlık esnasında kendisine vereceği bilgi ve tavsiyelerin MKS'i veya uygulamayı ya da siteyi bağlamadığını, yalnızca uzmanın kişisel görüşleri olduğunu kabul eder. Sitenin danışanın beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle uzmanın / üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği görüşler nedeniyle danışanın uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir. MKS, danışan verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır.

8. Kanun ve yönetmelik gereği danışan; uzman ile yaptığı görüşmeyi ses ve video kaydına alamaz, aralarında geçen görüşmenin bir suretini alamaz ve bunu üçüncü kişilerle paylaşamaz. Uzmanın da aynı kurala riayet etmesi gerekmektedir. Danışanın ya da uzmanın ilgili kurala riayet etmemesi cezai yaptırım sebebidir. MKS sözleşmede yer alan kurallara uyulmaması sebebiyle hem siteye üyeliği hem de uzmanlık görevini sona erdirme hakkına sahiptir. Danışan, üçüncü kişilerin ya da uzmanın kişisel verilerini sakladığı halde Kanun kapsamında cezai ve hukuki yaptırımları kabul eder. İşbu kanundan doğan sorumluluk, tarafların kullanıcı ve gizlilik sözleşmelerini kabul etmesiyle başlar. MKS tarafların bu konudan doğan zararlarını kabul etmemekte olup zararlar yalnızca buna neden olan tarafı/tarafları bağlar. Danışan veya uzmanın bu sözleşmede yer alan maddeleri ihlali nedeni ile herhangi bir hukuki işlem başlatılırsa MKS' in danışana veya uzmana karşı kullanıcı/gizlilik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı mahfuzdur.

9. Taraflar MKS' de bulunan tüm uygulama kayıtlarının MKS tarafından işlem tarihini izleyen 3 yıl süreyle saklanacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder. MKS işbu kayıtları herhangi bir kişi ve kurumla tarafların onayı olmaksızın paylaşmaz ve bu hususta taraflara taahhütte bulunur.

10. Danışan ve uzmanlar MKS aracılığı ile özellikle Kanuna ve hukuka aykırı, tehdit, şantaj, hakaret, iftira içeren bilgi, yazı, görsel ve her türlü içerik göstermeyeceğini, göndermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Ayrıca yapılan hukuka aykırı işlemler tarafları bağlamakta olup MKS herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

11. MKS mevcut hizmetlerini teknik bakım ve gereklilikler için istediği bir süre zarfında durdurma hakkına sahiptir.

12. Danışan MKS üyeliği sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğruluğundan ve kullanıcı şifrelerinin korunmasından tek başına sorumludur. Danışan üyelik bilgilerini kimseyle paylaşmayacağını ve şahsına münhasır olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. MKS danışanın kişisel bilgilerini diğer danışanlar ya da üçüncü kişilerle paylaşmaz. Danışan; MKS' den sadece kişisel danışmanlık için faydalanabileceğini, MKS' de bulunan hiçbir hizmeti ticari ya da şahsi amaçla başkalarına kullandıramayacağını beyan eder. Kullanılan sisteme erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve izinsiz kullanılmasıyla ilgili hususların tamamen danışanın sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Danışanların MKS mobil uygulamasına girişlerinin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı üyelerin ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlar için MKS herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

13. MKS işbu kullanım sözleşmesi uyarınca her zaman danışanlarının kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme elektronik postaları ve cep telefonlarına bilgilendirme mesajları gönderme yetkisine sahiptir. Danışan istemediği takdirde üyelikten ayrılarak bu bilgilendirmelerin kendisine gönderilmesini engelleyebilir. Fakat danışan işbu kullanıcı/gizlilik sözleşmesini onaylarken ayrıca izin vermesi halinde bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme mesajlarının cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır.

14. Danışan, MKS sitesine ya da mobil uygulamasına erişim sağlamak için kullanmakta olduğu donanımın ve erişim hizmetlerinin yeterliliğinden kendi sorumlu olup MKS hizmetlerine işbu nedenler ile erişememekten / hizmetleri kullanamamaktan dolayı MKS'i sorumlu tutamaz.

15. MKS siteyle ya da mobil uygulamayla ilgili sorunların çözülmesi için kullanıcılarının IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır.

16. Cayma Hakkı: Danışan randevuya 24 saatten fazla zaman kala, randevusunu iptal edebilir. Danışanın randevusunu iptal etmesi durumunda ödemesini yapmış olduğu meblağ 3 ay içerisinde başka bir zaman ya da danışmanlık alanında kullanılmak üzere danışanın hesabına iade edilecektir. Danışan randevusunu 24 saatten az bir zaman kala iptal etmek isterse, bu mümkün olmayacak ve ödeme danışanın hesabına iade edilmeyecektir. Danışanın görüşmeye katılmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz ve görüşme gerçekleşmiş sayılır.

17. Danışmanın Görüşmeye Katılmaması Durumu: Eğer danışman, belirlenen randevuya katılmazsa, danışan durumu platforma bildirebilir. Bu durumda danışan, ödemesinin iadesini talep edebilir veya seansın yeniden planlanmasını isteyebilir. Danışmanın mazeretsiz bir şekilde görüşmeye katılmaması durumunda, danışan hiçbir hak kaybına uğramadan ücret iadesi veya yeniden randevu talep etme hakkına sahiptir. Tüm bu işlemler, platformun destek birimi aracılığıyla gerçekleştirilir.

18. Danışan, bedeli karşılığı yararlanılan hizmetleri, MKS'in sunduğu üyelik çeşitlerinde hizmeti kullanmadığından bahis ile bedel iadesi, mahsup veya devir talep edemeyeceğini bildiğini kabul ve beyan eder. Bu programa uymadığı için hiçbir danışan MKS' den herhangi bir bedel talep edemez.

19. Danışanın MKS'e üyelik kaydı yapması kullanıcı sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve kullanıcı sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme danışanın siteye ya da mobil uygulamaya üye olması anında akdedilmiş ve aynı anda yürürlüğe girmiştir.

20. MKS, işbu Sözleşmeyi zaman zaman, tamamen veya kısmen kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir veya aynı şekilde bunlara ilişkin yeni şart ve koşullar uygulayabilir (toplu olarak "Güncellemeler"). Kural olarak, Güncellemeler, e- postalar göndererek veya ilgili platformlar vasıtasıyla duyurular yayınlanarak yapılacaktır ve duyuru tarihi itibariyle yürürlüğe girecektir.

21. İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflarda T.C. İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.